През октомври 2021 г. клиент от Тайланд изпрати запитване до SEVENCRANE относно двугредов мостов кран. SEVENCRANE не просто предложи цена, базирана на задълбочена комуникация относно състоянието на обекта и действителното приложение.
Ние SEVENCRANE предоставихме пълна оферта с двугредов мостов кран на клиента. Имайки предвид необходимите фактори, клиентът избира SEVENCRANE като техен партньор за новия фабричен доставчик на кранове.
Подготовката на двугредовия мостов кран отне един месец. След приключване на производството оборудването ще бъде изпратено до клиента. Така че ние SEVENCRANE направихме специален пакет за мостовия кран, за да гарантираме, че няма повреда при пристигането на клиента.
Преди да изпратим товара до пристанището, пандемията от COVID се случи в нашето пристанище, което забави логистичната ефективност. Но ние опитахме много начини да доставим товара в пристанището навреме, така че да не забави плана на клиента. И ние виждаме това като много важно.
След като товарът пристигне от страна на клиента, те започват инсталацията, следвайки нашите инструкции. В рамките на 2 седмици те свършиха цялата работа по монтажа на 3 комплекта мостови кранове напълно сами. През това време има някои специални точки, където клиентите се нуждаят от нашите инструкции.
Чрез видеообаждане или други методи им предоставихме техническа поддръжка за инсталирането на трите двугредови мостови крана. Те са много щастливи от нашата подкрепа навреме. И накрая, пускането в експлоатация и тестването на трите мостови крана е одобрено гладко. Няма забавяне за графика.
Има обаче малък проблем с висящата дръжка след монтажа. И клиентът бърза да използва двугредовите мостови кранове. Така че незабавно изпратихме новия висулка от Fedex. И клиентът го получава много скоро.
Отне само 3 дни, за да получим частите на място, след като клиентът ни съобщи за този проблем. Той напълно отговаря на производствения график на клиента.
Сега клиентът е много доволен от работата на тези 3 комплекта двугредов мостов кран и желае отново да си сътрудничи със SEVENCRANE.
